La demanda de la impresión digital se ha disparado en la mayoría de sectores durante la última década, gracias a su versatilidad, ahorro de costes, opciones de personalización y reducidos tiempos de entrega. Debido a la amplitud de la oferta disponible, son muchos los clientes que dudan a la hora de elegir la imprenta digital que mejor se adapta a sus necesidades.

Uno de los principales criterios de selección es la variedad de servicios disponibles. La mayoría de empresas contactan a imprentas en busca de soluciones específicas (carpetas, menús, tarjetas de visita, catálogos, etcétera), pero en la mayoría de los casos precisan de otros servicios, razón por la que truyol y otras imprentas líderes a nivel nacional proporcionan una vasta gama de diseños e impresiones.

Por otra parte, la experiencia es un grado, y los consumidores más exigentes lo saben. Se recomienda priorizar las imprentas con clientelas y portafolios más extensos, en especial las de larga trayectoria que reciben abundantes valoraciones en plataformas y redes como Facebook, Google My Business, etcétera.

En un mercado de intensa actividad y exigencias cada vez mayores, la inmediatez del servicio es, más que un valor agregado, un requisito indispensable. Deben priorizarse, por tanto, las compañías de impresión digital con unos tiempos de producción y delivery superiores a la media y adaptados al producto y volumen deseados. 

Por último, la atención al cliente no es sólo una expresión bonita que las mejores imprentas digitales usan para adornar sus valores corporativos. La cercanía en el trato y la satisfacción final dependen, en muchos casos, de un óptimo servicio de atención al cliente.

Existe la creencia de que esta característica sólo es importante en las empresas business to consumer (B2C), pero lo cierto es que las mejores B2B se destacan igualmente por prestar un óptimo servicio de atención a sus clientes.